Klient: spółka LTD
Główny problem: zablokowane konto na eBay
Konsekwencje: niemożność prowadzenia działalności
Efekt: odblokowanie konta dzięki interwencji zespołu Sova Accounting
Klient zajmujący się sprzedażą produktów za pośrednictwem platformy eBay napotkał poważny problem, który uniemożliwił mu prowadzenie działalności. Jego konto na eBay zostało niespodziewanie zablokowane, co postawiło pod znakiem zapytania przyszłość jego biznesu.
Po próbie kontaktu z działem obsługi klienta eBay, klient dowiedział się, że blokada została nałożona na podstawie informacji otrzymanych od HMRC (brytyjskiego urzędu skarbowego). Zdezorientowany sytuacją, klient zwrócił się do nas, do zespołu Sova Accounting, w celu wyjaśnienia tej sprawy.
Po wstępnym zapoznaniu się z problemem lider naszego zespołu księgowego natychmiast przystąpił do działania. Szybko skontaktowaliśmy się z HMRC, aby wyjaśnić, że informacje przekazane eBay były bezzasadne. Okazało się, że HMRC omyłkowo poinformowało platformę o konieczności rejestracji spółki do VAT, co nie było zgodne z rzeczywistą sytuacją przedsiębiorstwa.
Dzięki naszym staraniom udało się w szybkim tempie doprowadzić do zniesienia blokady na koncie klienta, umożliwiając mu wznowienie działalności jeszcze tego samego dnia.
Jeśli napotykasz podobne problemy lub chcesz porozmawiać z jednym z naszych ekspertów, zapraszamy do kontaktu. Oferujemy bezpłatne konsultacje, podczas których pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojego biznesu.